Verzending

Op deze pagina vindt u alle informatie over bestellingen en levertijden.

Bij De Bruin Mode streven wij ernaar het bestel- en leverproces zo duidelijk en efficiënt mogelijk te laten verlopen.

Orderverwerking en levertijden

Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt. Zodra de bestelling is verwerkt zal deze verzonden worden.  Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw zending online kunt volgen.

Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd circa 4–6 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en het logistieke proces. Alle vermelde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

Tijdens drukke periodes, zoals acties en uitverkoop, kan de verwerking en levering van bestellingen langer duren dan de aangegeven gemiddelde levertijden. Wij doen uiteraard ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Wij werken met een internationaal fulfilmentnetwerk om een breed assortiment en scherpe prijzen te kunnen aanbieden. Al onze bestellingen wordt vanuit dit internationale fulfilment center voldaan.

Levering bij afwezigheid of afhalen bij het postkantoor

Indien een pakket bij afwezigheid wordt afgeleverd bij een afhaalpunt of postkantoor, is de klant verantwoordelijk voor het tijdig ophalen van de zending.

Wanneer een pakket niet wordt geaccepteerd of niet tijdig wordt afgehaald en daardoor retour wordt gestuurd, behouden wij ons het recht voor om de gemaakte retour- en verwerkingskosten van €15 in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

Defect of onjuist product ontvangen?

Het kan voorkomen dat een product tijdens transport beschadigd raakt of dat er een verkeerd artikel wordt geleverd. In dat geval sturen wij kosteloos een vervangend product.

Restituties worden in deze fase niet direct verstrekt, tenzij vervanging niet mogelijk blijkt.

Verloren of geretourneerd pakket

Indien een pakket verloren raakt of niet wordt afgeleverd door logistieke problemen, sturen wij in eerste instantie een vervangende zending. Indien levering alsnog niet mogelijk blijkt, wordt het verdere retour- of restitutieproces toegepast.

Gratis verzending

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.

Volg uw bestelling

Na het plaatsen van uw bestelling kunt u uw pakket eenvoudig online volgen via ons Track & Trace-systeem. Bezoek onze trackingpagina om precies te zien wanneer uw bestelling wordt geleverd.

Vragen over uw bestelling?

Heeft u vragen over het bestelproces, de levertijden of iets anders? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder en beantwoorden met plezier al uw vragen.

info@debruinmode.nl